Versione CGV-V11
Identità del venditore
Il venditore è Alexis Favier EI, impresa individuale registrata con il numero SIRET 98385057900019, con sede in 58 rue de Monceau, 75008 Parigi, Francia (di seguito denominato Venditore).
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei servizi e dei contenuti digitali offerti dal Venditore con i marchi da lui gestiti.
I servizi possono essere offerti:
- singolarmente (rapporto, contenuto digitale, consulenza) ;
- sotto forma di abbonamento ;
- in qualsiasi altra forma di servizio digitale specificata al momento dell'ordine.
Ogni ordine implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti condizioni.
Descrizione dei servizi
I servizi offerti comprendono in particolare:
- rapporti digitali personalizzati ;
- contenuti digitali scaricabili o accessibili online ;
- consulenze individuali o di gruppo ;
- abbonamenti che consentono l'accesso a servizi digitali per un periodo determinato.
Le caratteristiche essenziali di ogni servizio vengono presentate prima della conferma dell'ordine.
Ti impegni a fornire informazioni esatte e necessarie per la corretta erogazione del servizio.
Abbonamenti
Gli abbonamenti consentono l'accesso ai servizi digitali per un periodo determinato, generalmente mensile, salvo diversa indicazione.
Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza per un periodo di pari durata.
Quando l'offerta prevede una durata minima di impegno contrattuale, questa viene specificata prima della sottoscrizione.
In tal caso, la disdetta anticipata può comportare il mantenimento dell'obbligo di pagamento fino alla scadenza del periodo minimo concordato.
In assenza di un periodo minimo di impegno, puoi disdire in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso e non comporta alcun rimborso per il periodo già pagato.
Le modalità pratiche di disdetta sono indicate al momento della sottoscrizione.
Prezzi
I prezzi sono indicati nella valuta applicabile al momento dell'ordine e includono l'imposta sul valore aggiunto quando dovuta.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine o della sottoscrizione.
Per gli abbonamenti, si applica il prezzo in vigore al momento della sottoscrizione, che rimane valido per l'eventuale durata minima di impegno contrattuale.
Ordine e pagamento
La conferma dell'ordine o della sottoscrizione determina la conclusione del contratto.
Il pagamento viene effettuato tramite un fornitore di servizi di pagamento sicuro.
I dati bancari non vengono né raccolti né conservati dal Venditore.
Per gli abbonamenti, il pagamento viene addebitato periodicamente secondo la frequenza scelta al momento della sottoscrizione.
In caso di mancato pagamento, l'accesso al servizio può essere sospeso fino alla regolarizzazione.
Sospensione o risoluzione su iniziativa del Venditore
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o interrompere l'accesso ai servizi in caso di violazione delle presenti condizioni, utilizzo fraudolento, tentativo di aggirare le misure di sicurezza o comportamento che comprometta il corretto funzionamento del sito o dei servizi.
Tale sospensione o risoluzione non dà diritto ad alcun rimborso in caso di comportamento illecito o inadempimento a te imputabile.
Fornitura dei servizi digitali
I servizi digitali acquistati singolarmente vengono forniti dopo la conferma del pagamento, tramite invio elettronico o accesso mediante un link sicuro.
Quando il servizio comprende la generazione di un rapporto personalizzato, questo viene elaborato sulla base delle informazioni che fornisci.
Il contenuto digitale scaricabile (PDF, file audio o altro formato specificato al momento dell'ordine) costituisce la prestazione principale del servizio.
Sei responsabile della conservazione dei file ricevuti.
Può essere offerto l'accesso a un'interfaccia interattiva online per facilitare la consultazione o l'utilizzo del contenuto. Tale interfaccia costituisce un servizio complementare soggetto a possibili evoluzioni tecniche.
Sei responsabile di disporre di dispositivi hardware, software e di una connessione Internet compatibili con l'accesso ai servizi digitali offerti. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di malfunzionamenti dovuti a incompatibilità tecniche, configurazioni errate o utilizzo inadeguato dei tuoi dispositivi.
Diritto di recesso
Qualora la legislazione applicabile preveda un diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza, tale diritto si applica alle condizioni stabilite dalla legislazione stessa.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea, ai contratti conclusi a distanza si applica in linea di principio un diritto di recesso di quattordici giorni.
Tuttavia, per i servizi digitali forniti immediatamente dopo il pagamento e per gli abbonamenti la cui esecuzione inizia senza ritardo, richiedi espressamente la fornitura immediata del servizio e riconosci di rinunciare al diritto di recesso applicabile a partire dall'inizio dell'esecuzione.
Di conseguenza, non potrà essere richiesto alcun rimborso dopo la messa a disposizione del servizio digitale o l'inizio dell'esecuzione dell'abbonamento, salvo disposizioni inderogabili di legge contrarie.
Clienti professionali
Le disposizioni di tutela del diritto dei consumatori applicabili ai consumatori non si applicano ai professionisti che stipulano contratti nell'ambito della propria attività.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, i rapporti, i materiali e gli altri elementi forniti sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, diffusione o sfruttamento senza previa autorizzazione.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette alla legge del Paese in cui è stabilito il Venditore.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea, restano applicabili le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legislazione del loro Paese di residenza.
Risoluzione amichevole delle controversie
In conformità alle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori, se risiedi nell'Unione europea puoi ricorrere gratuitamente a un servizio di mediazione dei consumatori per tentare di risolvere amichevolmente una controversia.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Può inoltre accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo:
Prevalenza della lingua contrattuale
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese.
In caso di traduzione in una o più altre lingue, soltanto la versione francese fa fede e prevale in caso di contraddizioni, ambiguità o divergenze interpretative.
Le traduzioni sono fornite a titolo informativo per facilitare la comprensione degli utenti che non conoscono la lingua francese. Non costituiscono versioni contrattuali autonome.
Contatti
quiqui Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi offerti, comprese quelle riguardanti l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi utilizzare il modulo di contatto disponibile.
Validità dei codici e accesso ai servizi
Quando l'acquisto comporta l'emissione di un codice di accesso, questo deve essere attivato entro due mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione al momento dell'ordine. In assenza di attivazione entro tale termine, il codice potrà scadere senza diritto al rimborso.
Dopo la prima generazione del rapporto, il servizio di riemissione rimane accessibile per un mese.
Trascorso tale periodo, il Venditore non garantisce più la disponibilità del servizio di riemissione né dell'interfaccia interattiva associata.
In caso di cessazione del servizio interattivo online, gli utenti con accesso attivo saranno informati entro un termine ragionevole e potranno scaricare i propri contenuti in un formato autonomo, qualora disponibile.
Limitazione di responsabilità
I servizi offerti dal Venditore, compresi i rapporti personalizzati e i contenuti digitali associati, rientrano negli ambiti dello sviluppo personale, dell'introspezione e del benessere.
Le eventuali informazioni, analisi e raccomandazioni fornite, comprese quelle relative a pratiche energetiche o naturali (come la cristalloterapia, l'aromaterapia, i fiori di Bach o approcci simili), hanno finalità esclusivamente informative.
Non costituiscono in alcun caso:
- una diagnosi medica o psicologica;
- un trattamento o una prescrizione;
- una consulenza terapeutica;
- una consulenza legale o finanziaria.
I servizi offerti non sostituiscono l'assistenza di un professionista sanitario o di qualsiasi altro professionista qualificato.
L'utente rimane l'unico responsabile dell'interpretazione e dell'utilizzo dei contenuti forniti.
Il Venditore non garantisce alcun risultato specifico derivante dall'utilizzo dei servizi.
In ogni caso, la responsabilità del Venditore non potrà superare l'importo effettivamente pagato dall'utente per il servizio interessato.
Forza maggiore
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento dei propri obblighi contrattuali derivanti da un evento indipendente dalla sua volontà che presenti le caratteristiche della forza maggiore ai sensi della normativa applicabile.
Sono considerati tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, incendi, interruzioni generalizzate delle reti di telecomunicazione o elettriche, indisponibilità delle infrastrutture di hosting o dei servizi di fornitori terzi, provvedimenti amministrativi o decisioni governative, oppure qualsiasi altro evento imprevedibile, inevitabile e indipendente dalla sua volontà.
L'adempimento degli obblighi è sospeso per tutta la durata dell'evento di forza maggiore. Se l'impedimento si protrae oltre un periodo ragionevole, ciascuna parte potrà risolvere il contratto senza indennizzo.
Clausola di modifica delle Condizioni Generali di Vendita
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella in vigore alla data dell'ordine o della sottoscrizione.