Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Todas as respostas às perguntas que os profissionais fazem antes de se tornarem parceiros.
Geral
Para quem é a solução?
Para profissionais de bem-estar e acompanhamento: coaches, numerólogos, astrólogos, profissionais de abordagens complementares e qualquer profissional cuja atividade seja compatível com esta oferta.
Em quais países posso vender os relatórios?
A disponibilidade comercial depende dos países que você pretende atender, dos idiomas oferecidos e das regras aplicáveis à sua atividade. O país de residência dos seus clientes é diferente do país de registro da sua empresa. É este último que determina sua elegibilidade para receber pagamentos automáticos de comissões.
Em qual país minha empresa precisa estar registrada para se tornar parceira?
Para receber suas comissões automaticamente, sua empresa precisa estar registrada em um dos [NOMBRE_PAYS_COMPATIBLES] países atualmente compatíveis com os pagamentos automáticos pelo Stripe Connect:
[LISTE_PAYS_COMPATIBLES]
Esta lista pode mudar conforme a evolução da cobertura do Stripe Connect. Os documentos solicitados correspondem ao registro oficial do país selecionado.
Meus clientes veem [NOM DE MARQUE]?
Não. Toda a experiência — apresentação, pedido, e-mails, entrega — é exibida com a sua própria identidade.
Preciso ter conhecimentos de numerologia?
Não, não é necessário. Os relatórios são gerados automaticamente a partir dos dados de nascimento dos seus clientes.
Posso testar a solução antes de me comprometer?
Sim. Solicite uma reunião de apresentação: mostramos a solução em funcionamento, incluindo os relatórios, antes de qualquer compromisso.
Funcionamento e automação
Como funciona a jornada do cliente?
Seu cliente descobre um relatório no seu site, faz o pedido e fornece seus dados. Em seguida, a solução realiza os cálculos, gera o relatório, envia os e-mails e entrega o documento. Depois, a venda aparece no seu painel de controle.
O que acontece se um cliente tiver um problema técnico?
O suporte técnico relacionado a um pedido, um formulário ou ao recebimento de um relatório é realizado para você.
Preciso intervir manualmente em cada venda?
Não, todo o processo — do pedido à entrega — é automatizado.
Quanto tempo leva para um cliente receber o relatório?
Apenas alguns instantes: assim que o pedido é confirmado, o relatório é gerado e enviado automaticamente por e-mail.
Pagamentos e comissões
O que acontece se eu não realizar nenhuma venda durante um mês?
Nenhuma fatura é enviada a você e nenhum valor é cobrado. O contador volta a zero no mês seguinte, sem que nenhum déficit seja transferido.
Como funcionam as comissões?
Suas vendas do mês primeiro precisam cobrir um limite de [SEUIL_COMMISSION_HT]. Depois de ultrapassá-lo, você recebe [TAUX_COMMISSION] da base de referência sem impostos de cada venda, descontadas as taxas de processamento de pagamentos ([TAUX_FRAIS_STRIPE] do valor recebido + [FRAIS_FIXES_STRIPE]). A base de referência sem impostos é calculada a partir do preço final ao cliente, usando a alíquota de IVA francês de referência [TAUX TVA]. Por exemplo, por um relatório vendido ao preço final de [EXEMPLE_PRIX_TTC], você recebe [EXEMPLE_COMMISSION_NETTE]. Suas comissões são pagas automaticamente todos os meses.
Qual faturamento minha empresa deve declarar?
De acordo com o modelo de funcionamento previsto pela plataforma, sua empresa deve declarar como faturamento o valor das comissões recebidas da Lowenore, e não o preço total pago pelo cliente pelo relatório. Os relatórios são oferecidos aos seus clientes com sua própria marca, no modelo white label, mas a Lowenore continua sendo a vendedora principal. O valor total da venda é declarado pela Lowenore, enquanto o faturamento da sua empresa corresponde às comissões repassadas a você. Como as regras tributárias podem variar de acordo com seu país e sua situação, confirme esse tratamento com seu contador ou com a autoridade fiscal competente.
É preciso pagar uma assinatura?
Não. Não há nenhuma assinatura: depois dos custos de implementação, nada mais será cobrado de você.
Quando e como recebo meus pagamentos?
A comissão é depositada na conta bancária que você configurou diretamente na sua conta segura do Stripe Connect. A Lowenore não armazena seus dados bancários e não pode consultá-los.
A opção gratuita reúne as comissões do mês anterior. A transferência é iniciada no dia [JOUR_VIREMENT_MENSUEL] de cada mês. O prazo para o recebimento depende da Stripe e dos prazos bancários habituais.
Você também pode optar por receber um repasse imediatamente após cada venda, com uma taxa de [TAUX_VERSEMENT_APRES_CHAQUE_VENTE] % sobre a comissão. Além disso, pode solicitar uma transferência avulsa durante o mês, exceto na véspera e no dia da transferência mensal, com uma taxa de [TAUX_VIREMENT_A_LA_DEMANDE] % sobre a comissão.
Qual solução de pagamento é utilizada para receber minhas comissões?
Ao abrir sua área de parceiro, é criada uma conta pessoal para recebimento de repasses pelo Stripe Connect, uma solução de pagamentos e transferências utilizada por diversas empresas no mundo todo. O Stripe é uma plataforma internacional comparável ao PayPal para pagamentos on-line. Empresas como Amazon, Zoom e Lyft utilizam suas soluções de pagamento ou transferência. Você configura sua conta bancária diretamente no ambiente seguro do Stripe. A Lowenore nunca tem acesso aos seus dados bancários: o Stripe armazena essas informações e realiza automaticamente os repasses conforme a opção que você escolheu.
O valor da taxa de implementação é fixo?
O valor dos custos de implementação é informado antes de qualquer cadastro.
Instalação e aspectos técnicos
Preciso saber programar?
Não. A integração é feita sem conhecimentos técnicos, diretamente pela sua área de parceiro.
Posso integrar a solução ao meu site atual?
Sim. O módulo pode ser adicionado a uma página existente ou a uma nova página dedicada no WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify, Webflow e outras plataformas.
Quais plataformas e redes sociais são compatíveis?
Para sites, o módulo é compatível com WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify, Webflow e outras plataformas. Nas redes sociais, você pode usar Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn para compartilhar sua página de vendas.
Posso integrá-lo às minhas redes sociais?
Sim. Uma página de vendas exclusiva é criada para sua atividade. Você pode compartilhar o link nas suas publicações, na sua bio ou nas suas mensagens no Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e outras redes sociais. Assim, seus clientes acessam diretamente seus relatórios.
Quanto tempo leva a instalação?
O processo de implementação inclui cinco etapas: criar sua conta, escolher seus relatórios e seus conteúdos, configurar seus pagamentos, integrar os elementos ao seu site e, por fim, publicar.
Posso alterar a aparência depois da publicação?
Sim, a qualquer momento pelo Estúdio da marca na sua área de parceiro.
Relatórios e conteúdo
Posso escolher os relatórios que ofereço?
Sim. Você seleciona os relatórios que deseja oferecer entre as opções disponíveis e pode alterar sua seleção a qualquer momento. A linha de produtos continuará evoluindo, e novos relatórios poderão ser disponibilizados ao longo do tempo.
Os relatórios são realmente personalizados?
Sim. Cada relatório é gerado a partir dos dados de nascimento específicos de cada cliente, utilizando um método de numerologia combinatória. Os números pessoais são cruzados para analisar suas interações e elaborar uma interpretação personalizada. Isso permite abranger várias centenas de milhares de combinações diferentes, e cada cliente recebe um conteúdo calculado com base em seus próprios dados.
Em quais idiomas os relatórios estão disponíveis?
Francês, inglês, espanhol, alemão, italiano e português.
Suporte
Quem cuida dos problemas técnicos dos meus clientes?
O suporte técnico relacionado a um pedido, formulário ou recebimento de um relatório é realizado para você.
Posso receber ajuda durante a configuração?
Sim, há um suporte para parceiros disponível para ajudar você na configuração e no uso da solução.
Como entrar em contato com o suporte?
Pelo formulário de contato da página Seja parceiro: respondemos diretamente a você.
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