Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todas las respuestas a las preguntas que se hacen los profesionales antes de convertirse en socios.

General

¿A quién está dirigida la solución?

A profesionales del bienestar y el acompañamiento: coaches, numerólogos, astrólogos, profesionales de enfoques complementarios y cualquier profesional cuya actividad sea compatible con esta oferta.

¿En qué países puedo vender los informes?

La disponibilidad comercial depende de los países a los que te dirijas, los idiomas ofrecidos y las normas aplicables a tu actividad. El país de residencia de tus clientes es distinto del país donde está registrada tu empresa. Este último determina si puedes recibir pagos automáticos de comisiones.

¿En qué país debe estar registrada mi empresa para convertirme en socio comercial?

Para recibir tus comisiones automáticamente, tu empresa debe estar registrada en uno de los [NOMBRE_PAYS_COMPATIBLES] países que actualmente admiten pagos automáticos mediante Stripe Connect:

[LISTE_PAYS_COMPATIBLES]

Esta lista puede cambiar conforme se amplíe la cobertura de Stripe Connect. Los documentos solicitados corresponden al registro oficial del país seleccionado.

¿Mis clientes ven [NOM DE MARQUE]?

No. Todo el proceso — presentación, pedido, correos electrónicos y entrega — se muestra con tu propia identidad.

¿Necesito tener conocimientos de numerología?

No, no es necesario. Los informes se generan automáticamente a partir de los datos de nacimiento de tus clientes.

¿Puedo probar la solución antes de comprometerme?

Sí. Solicita una cita de presentación: te mostramos la solución en funcionamiento, incluidos los informes, antes de que asumas cualquier compromiso.

Funcionamiento y automatización

¿Cómo funciona el recorrido del cliente?

Tu cliente descubre un informe en tu sitio web, lo compra y proporciona sus datos. A continuación, la solución realiza los cálculos, genera el informe, envía los correos electrónicos y entrega el documento. Después, la venta aparece en tu panel de control.

¿Qué ocurre si un cliente tiene un problema técnico?

El soporte técnico relacionado con un pedido, un formulario o la recepción de un informe se gestiona por ti.

¿Tengo que intervenir manualmente en cada venta?

No, todo el proceso — desde el pedido hasta la entrega — está automatizado.

¿Cuánto tiempo tarda un cliente en recibir su informe?

Solo unos instantes: en cuanto se valida el pedido, el informe se genera y se envía automáticamente por correo electrónico.

Pagos y comisiones

¿Qué ocurre si no realizo ninguna venta durante un mes?

No recibes ninguna factura ni se te cobra ningún importe. El contador vuelve a cero al mes siguiente, sin que se transfiera ningún déficit.

¿Cómo funcionan las comisiones?

Tus ventas del mes primero deben cubrir un umbral de [SEUIL_COMMISSION_HT]. Una vez superado, recibes [TAUX_COMMISSION] de la base de referencia sin impuestos de cada venta, menos las comisiones de procesamiento de pagos ([TAUX_FRAIS_STRIPE] del importe cobrado + [FRAIS_FIXES_STRIPE]). La base de referencia sin impuestos se calcula a partir del precio final al cliente, utilizando la tasa de IVA francés de referencia [TAUX TVA]. Por ejemplo, por un informe vendido al precio final de [EXEMPLE_PRIX_TTC], recibes [EXEMPLE_COMMISSION_NETTE]. Tus comisiones se transfieren automáticamente cada mes.

¿Qué ingresos debe declarar mi empresa?

Según el modelo de funcionamiento previsto por la plataforma, tu empresa debe declarar como ingresos el importe de las comisiones que recibe de Lowenore, y no el precio total que paga el cliente por el informe. Los informes se ofrecen a tus clientes bajo tu propia marca blanca, pero Lowenore sigue siendo el vendedor principal. Lowenore declara el importe total de la venta, mientras que los ingresos de tu empresa corresponden a las comisiones que recibes. Como las normas fiscales pueden variar según tu país y tu situación, verifica este tratamiento con tu contador o con la autoridad fiscal competente.

¿Hay que pagar una suscripción?

No. No hay ninguna suscripción: después de los gastos de puesta en marcha, no tendrás que pagar nada más.

¿Cuándo y cómo recibo mis pagos?

La comisión se deposita en la cuenta bancaria que configuraste directamente en tu cuenta segura de Stripe Connect. Lowenore no almacena tus datos bancarios ni puede consultarlos.

La opción gratuita agrupa las comisiones del mes anterior. La transferencia se inicia el día [JOUR_VIREMENT_MENSUEL] de cada mes. El tiempo que tarda en llegar el dinero depende de Stripe y de los plazos bancarios habituales.

También puedes elegir recibir un pago inmediatamente después de cada venta, con una comisión por transferencia equivalente al [TAUX_VERSEMENT_APRES_CHAQUE_VENTE] % de tu comisión. Además, puedes solicitar una transferencia puntual durante el mes, excepto el día anterior y el día de la transferencia mensual, con un cargo equivalente al [TAUX_VIREMENT_A_LA_DEMANDE] % de tu comisión.

¿Qué solución de pago se utiliza para recibir mis comisiones?

Al abrir tu espacio de socio, se crea una cuenta personal para recibir pagos mediante Stripe Connect, la solución de pagos y transferencias utilizada por numerosas empresas en todo el mundo. Stripe es una plataforma internacional comparable a PayPal para los pagos en línea. Empresas como Amazon, Zoom y Lyft utilizan sus soluciones de pago o transferencia. Configuras tu cuenta bancaria directamente en el entorno seguro de Stripe. Lowenore nunca tiene acceso a tus datos bancarios: Stripe conserva esta información y realiza automáticamente las transferencias según la opción que hayas elegido.

¿El monto de la tarifa de puesta en marcha es fijo?

El importe de los gastos de puesta en marcha se te comunica antes de que te registres.

Instalación y aspectos técnicos

¿Necesito saber programar?

No. La integración se realiza sin conocimientos técnicos, directamente desde tu área de socio.

¿Puedo integrarlo en mi sitio web actual?

Sí. El módulo se puede agregar a una página existente o a una nueva página dedicada en WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify, Webflow y otras plataformas.

¿Qué plataformas y redes sociales son compatibles?

Para sitios web, el módulo es compatible con WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify, Webflow y otras plataformas. En redes sociales, puedes utilizar Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn para compartir tu página de ventas.

¿Puedo integrarlo en mis redes sociales?

Sí. Se crea una página de ventas exclusiva para tu actividad. Puedes compartir su enlace en tus publicaciones, tu biografía o tus mensajes de Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y otras redes sociales. Así, tus clientes pueden acceder directamente a tus informes.

¿Cuánto tiempo toma la instalación?

El proceso de puesta en marcha consta de cinco pasos: crear tu cuenta, elegir tus informes y su contenido, configurar tus pagos, integrar los elementos en tu sitio web y, por último, publicar.

¿Puedo modificar la apariencia después de publicar?

Sí, en cualquier momento desde el Estudio de marca de tu área de socio.

Informes y contenido

¿Puedo elegir los informes que ofrezco?

Sí. Tú eliges los informes que quieres ofrecer entre las opciones disponibles y puedes modificar tu selección en cualquier momento. La gama de productos seguirá evolucionando y podrán incorporarse nuevos informes con el tiempo.

¿Los informes son realmente personalizados?

Sí. Cada informe se genera a partir de los datos de nacimiento específicos de cada cliente, mediante un método de numerología combinatoria. Los números personales se combinan para analizar sus interacciones y elaborar una interpretación personalizada. Esto permite abarcar varios cientos de miles de combinaciones diferentes, y cada cliente recibe contenido calculado a partir de sus propios datos.

¿En qué idiomas están disponibles los informes?

Francés, inglés, español, alemán, italiano y portugués.

Soporte

¿Quién se encarga de los problemas técnicos de mis clientes?

El soporte técnico relacionado con un pedido, un formulario o la recepción de un informe se gestiona por ti.

¿Puedo recibir ayuda con la configuración?

Sí, tienes disponible soporte para socios que te ayudará con la configuración y el uso de la solución.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

A través del formulario de contacto de la página Hazte socio: te respondemos directamente.

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