FAQ
Questions fréquentes
Toutes les réponses aux questions que se posent les professionnels avant de devenir partenaires.
Général
À qui s'adresse la solution ?
Aux professionnels du bien-être et de l'accompagnement : coachs, numérologues, astrologues, praticiens en approches complémentaires, et tout professionnel dont l'activité est compatible avec cette offre.
Dans quels pays puis-je vendre les rapports ?
La disponibilité commerciale dépend des pays que vous ciblez, des langues proposées et des règles applicables à votre activité. Le pays de résidence de vos clients est distinct du pays d'immatriculation de votre entreprise : c'est ce dernier qui détermine votre éligibilité aux versements automatiques de commissions.
Dans quel pays mon entreprise doit-elle être située pour devenir partenaire ?
Pour recevoir automatiquement vos commissions, votre entreprise doit être immatriculée dans l'un des [NOMBRE_PAYS_COMPATIBLES] pays actuellement compatibles avec les versements automatiques de Stripe Connect :
[LISTE_PAYS_COMPATIBLES]
Cette liste est amenée à évoluer avec la couverture de Stripe Connect. Les pièces demandées correspondent au registre officiel du pays sélectionné.
Mes clients voient-ils [NOM DE MARQUE] ?
Non. L'ensemble du parcours — présentation, commande, e-mails, livraison — est affiché sous votre propre identité.
Dois-je avoir des connaissances en numérologie ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Les rapports sont générés automatiquement à partir des données de naissance de vos clients.
Puis-je tester la solution avant de m'engager ?
Oui. Demandez un rendez-vous de présentation : nous vous montrons la solution en fonctionnement, rapports compris, avant tout engagement.
Fonctionnement et automatisation
Comment fonctionne le parcours du client ?
Votre client découvre un rapport sur votre site, le commande, fournit ses informations, puis la solution réalise les calculs, génère le rapport, envoie les e-mails et livre le document. La vente apparaît ensuite dans votre tableau de bord.
Que se passe-t-il si un client rencontre un problème technique ?
Le support technique lié à une commande, un formulaire ou la réception d'un rapport est pris en charge pour vous.
Dois-je intervenir manuellement à chaque vente ?
Non, l'ensemble du parcours — de la commande à la livraison — est automatisé.
Combien de temps faut-il pour qu'un client reçoive son rapport ?
Quelques instants : dès la commande validée, le rapport est généré et envoyé automatiquement par e-mail.
Argent et commissions
Que se passe-t-il si je ne réalise aucune vente sur un mois ?
Aucune facture ne vous est envoyée et aucun montant n'est prélevé. Le compteur repart à zéro le mois suivant, sans déficit reporté.
Comment fonctionnent les commissions ?
Vos ventes du mois couvrent d’abord un seuil de [SEUIL_COMMISSION_HT]. Une fois ce seuil dépassé, vous percevez [TAUX_COMMISSION] de la base HT de référence de chaque vente, moins les frais bancaires ([TAUX_FRAIS_STRIPE] du montant encaissé + [FRAIS_FIXES_STRIPE]). La base HT de référence est calculée à partir du prix client final selon le taux de TVA française de référence [TAUX TVA]. Par exemple, pour un rapport vendu au prix client final [EXEMPLE_PRIX_TTC], vous touchez [EXEMPLE_COMMISSION_NETTE]. Vos commissions vous sont versées automatiquement chaque mois.
Quel chiffre d'affaires mon entreprise doit-elle déclarer ?
Dans le fonctionnement prévu par la plateforme, votre entreprise doit déclarer le montant des commissions qui lui sont versées par Lowenore, et non le prix total payé par le client pour le rapport. Les rapports sont proposés à vos clients sous votre marque blanche, mais Lowenore reste le vendeur principal : le montant total de la vente est déclaré par Lowenore, tandis que votre chiffre d'affaires correspond aux commissions qui vous sont reversées. Les règles fiscales pouvant dépendre de votre pays et de votre situation, vérifiez ce traitement avec votre expert-comptable ou l'administration compétente.
Y a-t-il un abonnement à payer ?
Non. Il n'y a aucun abonnement : après les frais de mise en service, plus rien ne vous est demandé.
Quand et comment suis-je payé ?
La commission est versée sur le compte bancaire que vous avez configuré directement dans votre compte sécurisé Stripe Connect. Lowenore ne détient pas vos coordonnées bancaires et ne peut pas les consulter.
L'option gratuite regroupe les commissions du mois précédent : le virement est lancé le [JOUR_VIREMENT_MENSUEL] de chaque mois. Le délai d'arrivée dépend ensuite de Stripe et des délais bancaires standards.
Vous pouvez aussi choisir un versement directement après chaque vente, avec des frais de [TAUX_VERSEMENT_APRES_CHAQUE_VENTE] % de la commission. Enfin, vous pouvez demander un virement ponctuel pendant le mois, hors veille et jour du virement mensuel, avec des frais de [TAUX_VIREMENT_A_LA_DEMANDE] % de la commission.
Quelle solution de paiement est utilisée pour recevoir mes commissions ?
À l'ouverture de votre espace partenaire, un compte de versement personnel est créé avec Stripe Connect, la solution de paiement et de versement utilisée par de nombreuses entreprises dans le monde. Stripe est une plateforme internationale comparable à PayPal pour les paiements en ligne ; des entreprises comme Amazon, Zoom et Lyft utilisent ses solutions de paiement ou de versement. Vous configurez directement votre compte bancaire dans l'espace sécurisé de Stripe. Lowenore n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires : Stripe conserve ces informations et exécute automatiquement les versements selon l'option que vous avez choisie.
Le montant des frais de mise en service est-il fixe ?
Le montant des frais de mise en service vous est communiqué avant toute inscription.
Installation et technique
Dois-je savoir coder ?
Non. L'intégration se fait sans connaissances techniques, directement depuis votre espace partenaire.
Puis-je l'intégrer à mon site actuel ?
Oui. Le module peut être ajouté à une page existante ou à une nouvelle page dédiée sur WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify, Webflow et d'autres plateformes.
Quelles plateformes et quels réseaux sociaux sont compatibles ?
Pour les sites web, le module est compatible notamment avec WordPress, Elementor, Wix, Wix Studio, Squarespace, Shopify et Webflow, ainsi qu'avec d'autres plateformes. Pour les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn pour partager votre page de vente.
Puis-je l'intégrer à mes réseaux sociaux ?
Oui. Une page de vente dédiée est créée pour votre activité. Vous pouvez en partager le lien dans vos publications, votre bio ou vos messages sur Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn et les autres réseaux sociaux. Vos clients accèdent ainsi directement à vos rapports.
Combien de temps prend l'installation ?
Le parcours de mise en place comprend cinq étapes : créer votre compte, choisir vos rapports et leur contenu, configurer vos paiements, intégrer les éléments à votre site, puis publier.
Puis-je modifier l'apparence après la publication ?
Oui, à tout moment depuis le Studio de marque de votre espace partenaire.
Rapports et contenu
Puis-je choisir les rapports que je propose ?
Oui, vous sélectionnez les rapports que vous souhaitez proposer parmi la gamme disponible, et pouvez faire évoluer cette sélection à tout moment. La gamme de produits est appelée à évoluer : de nouveaux rapports pourront être proposés dans le temps.
Les rapports sont-ils vraiment personnalisés ?
Oui, chaque rapport est généré à partir des données de naissance propres à chaque client, selon une méthode de numérologie combinatoire. Les nombres personnels sont croisés pour analyser leurs interactions et composer une lecture sur mesure. Cela permet de couvrir plusieurs centaines de milliers de combinaisons différentes, et chaque client reçoit un contenu calculé à partir de ses propres données.
Dans quelles langues les rapports sont-ils disponibles ?
Français, anglais, espagnol, allemand, italien et portugais.
Support
Qui gère les problèmes techniques de mes clients ?
Le support technique lié à une commande, un formulaire ou la réception d'un rapport est pris en charge pour vous.
Puis-je être accompagné dans la configuration ?
Oui, un support partenaire est disponible pour vous accompagner dans la configuration et l'utilisation de la solution.
Comment contacter le support ?
Par le formulaire de contact de la page Devenir partenaire : nous vous répondons directement.
Aucune question ne correspond à votre recherche.